「電話をしていると、相手から『声が聞こえない』と言われる……」
そんなときは、iPhoneのマイクに原因があるかもしれません。
1．まずはマイクを確認しましょう
iPhoneには、声を拾うためのマイクが付いています。
マイクの部分にホコリやゴミが詰まっていたり、ケースがふさいでいたりすると、声がうまく届かないことがあります。
まずはケースを外して、マイク部分が汚れていないか確認してみましょう。汚れている場合は、柔らかいブラシなどで優しく掃除してください。
2．iPhoneを再起動してみる
特に思い当たる原因がない場合は、一度iPhoneを再起動してみましょう。
一時的な不具合でマイクが正常に動いていない場合、再起動するだけで改善することがあります。
3．「ボイスメモ」で声を確認する
マイクが故障しているか確認したいときは、「ボイスメモ」アプリで自分の声を録音してみましょう。
録音した声が普通に聞こえるなら、マイク自体は正常な可能性があります。
反対に、声が小さい・まったく録音されない場合は、マイクの故障が考えられます。
4．特定のアプリだけ使えない場合
電話では問題ないのに、LINEなど特定のアプリだけ声が届かない場合は、マイクの使用が許可されているか確認しましょう。
「設定」から対象のアプリを開き、マイクの使用が許可されているか確認してください。
5．直らない場合は修理店へ
掃除や再起動をしても改善しない場合は、マイクの部品が故障している可能性があります。
無理に自分で分解すると、別の故障につながることもあります。
「通話相手に声が聞こえない」「録音しても声が入らない」という場合は、iPhone修理店に相談してみましょう。
